Algemene Voorwaarden

• Platform: de Unica Smart Monitor webapplicatie en bijbehorende mobiele app, inclusief alle functionaliteiten voor werkregistratie, monitoring, in-app notificaties, projectbeheer en wettelijk verplichte waterbeheersingsregistraties (waaronder legionellapreventie).
• Aanbieder: Unica Installatietechniek B.V., onderdeel van de Unica-groep, gevestigd aan De Wel 15, 3871 MT Hoevelaken, Nederland, ingeschreven in het Handelsregister onder KVK-nummer 05020680.
• Organisatie: de rechtspersoon of onderneming die het Platform afneemt en daarvoor een overeenkomst heeft gesloten met de Aanbieder.
• Gebruiker: een natuurlijk persoon die namens een Organisatie toegang heeft tot het Platform en daarvoor een account heeft ontvangen.
• Inhoud: alle gegevens, foto's, formulieren, meetwaarden, meldingen en overige informatie die via het Platform worden ingevoerd, opgeslagen of gedeeld.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en het gebruik van het Platform door Organisaties en Gebruikers. Door gebruik te maken van het Platform aanvaarden Gebruikers deze voorwaarden. De Organisatie is verantwoordelijk voor naleving van deze voorwaarden door haar Gebruikers.

Afwijkende voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen met de Aanbieder.

• Toegang tot het Platform wordt verleend op basis van een persoonlijk account. Accounts zijn niet overdraagbaar.
• De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens. Bij vermoed misbruik dient de Gebruiker de beheerder of de Aanbieder direct te informeren.
• De Aanbieder behoudt het recht accounts te blokkeren of te verwijderen bij misbruik, inactiviteit of beëindiging van de overeenkomst.
• Beheerders binnen een Organisatie zijn verantwoordelijk voor het tijdig verwijderen van accounts van medewerkers die niet langer in dienst zijn of geen toegang meer mogen hebben.

Het Platform mag uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde doel: het registreren, monitoren en beheren van technische werkzaamheden en projecten in het kader van de dienstverlening van Unica, inclusief wettelijk verplichte waterbeheersingsregistraties zoals legionellapreventiemaatregelen conform het Drinkwaterbesluit en toepasselijke RIVM-richtlijnen.

Het is niet toegestaan om:

• het Platform te gebruiken voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden;
• gegevens van andere Organisaties of Gebruikers te raadplegen, kopiëren of misbruiken;
• het Platform te reverse-engineeren, te decompileren of op andere wijze te trachten de broncode te achterhalen;
• geautomatiseerde scripts, bots of scrapers in te zetten op het Platform;
• de beveiliging, beschikbaarheid of integriteit van het Platform te verstoren of te testen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform - waaronder de software, het ontwerp, de gebruikersinterface en documentatie - berusten bij de Aanbieder of diens licentiegevers.

Gebruikers en Organisaties behouden alle rechten op de Inhoud die zij via het Platform invoeren. Door Inhoud in te voeren verlenen zij de Aanbieder een beperkte, niet-exclusieve licentie om deze Inhoud te verwerken en op te slaan voor zover noodzakelijk voor het functioneren van het Platform.

Het is niet toegestaan het Platform of onderdelen daarvan te reproduceren, distribueren of openbaar te maken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Aanbieder.

De Aanbieder streeft naar een hoge beschikbaarheid van het Platform, maar garandeert - tenzij expliciet anders overeengekomen in een afzonderlijke Service Level Agreement (SLA) - geen ononderbroken toegang. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd via de applicatie of via de organisatiebeheerder. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid.

De Aanbieder behoudt het recht het Platform of onderdelen daarvan te wijzigen, uit te breiden of te beëindigen, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn bij substantiële wijzigingen die de kernfunctionaliteit raken.

De Aanbieder behandelt de Inhoud en gegevens van Organisaties vertrouwelijk en maakt deze niet beschikbaar aan derden, behalve voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverlening of wettelijk verplicht.

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar het Privacybeleid. Bij gebruik door een Organisatie geldt aanvullend een verwerkersovereenkomst conform AVG artikel 28.

De aansprakelijkheid van de Aanbieder voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de Organisatie in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan de Aanbieder heeft betaald voor het Platform, met een maximum van € 10.000 per gebeurtenis. Indien het Platform door de Aanbieder kosteloos beschikbaar wordt gesteld als onderdeel van een bredere dienst- of onderhoudsovereenkomst, geldt als cap het bedrag van € 2.500 per gebeurtenis, dan wel het bedrag dat partijen in de hoofdovereenkomst voor dit onderdeel hebben vastgesteld - waarbij het hoogste bedrag van toepassing is.

De Aanbieder is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de Aanbieder.

De Gebruiker en Organisatie zijn verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hen ingevoerde Inhoud. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige invoer.

De toegang tot het Platform geldt voor de duur van de overeenkomst tussen de Organisatie en de Aanbieder. Bij beëindiging van de overeenkomst worden accounts gedeactiveerd en wordt de Inhoud na een periode van 30 dagen verwijderd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Data-export: gedurende de 30-dagenperiode na beëindiging heeft de Organisatie het recht haar volledige Inhoud te exporteren. De Aanbieder stelt daartoe de volgende exportmogelijkheden beschikbaar:

• Export van werkbonnen en formulierdata als CSV of JSON via het beheerpaneel van de webapplicatie.
• Download van bijlagen (foto's, documenten) als ZIP-archief via het beheerpaneel.
• Individuele Gebruikers kunnen via hun profielinstellingen (tabblad "Privacy") hun eigen persoonsgegevens downloaden als ZIP-bestand en desgewenst hun account permanent verwijderen (AVG art. 15 en 17).
• Op verzoek kan de Aanbieder een volledige dataexport leveren in een machineleesbaar formaat; hieraan kunnen redelijke administratiekosten worden verbonden.

De Organisatie is zelf verantwoordelijk voor het tijdig uitvoeren van de export vóór het verstrijken van de 30-dagenperiode. Na definitieve verwijdering van de Inhoud is herstel niet mogelijk.

De Aanbieder kan de toegang per direct opschorten of beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

De Aanbieder behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Bij materiële wijzigingen worden Gebruikers hierover geïnformeerd via de applicatie of via de beheerder van de Organisatie, met een aankondigingstermijn van minimaal 30 dagen. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Aanbieder is gevestigd, tenzij partijen schriftelijk overeenkomen het geschil via mediation of arbitrage te beslechten.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Unica Installatietechniek B.V.
De Wel 15, 3871 MT Hoevelaken, Nederland
KVK: 05020680
E-mail: info@unica.nl